Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как начать пользоваться часами?

Для работы часов Smart Baby Watch вам необходимо установить приложение на Android или iOS устройство, вставить сим-карту в часы с подключенным безлимитным интернетом и зарегистрировать гаджет в приложении. 

Как называется приложение для детских gps часов и где его можно скачать?

Для всех моделей Smart Baby Watch, кроме модели T-58, приложение называется Setracker или SeTracker 2. Для модели T-58 приложение называется Aibeile. Скачать их можно бесплатно в App Store или Google Play.

Как проверить баланс в часах?
Проверить баланс с часов Smart Baby Watch очень просто. Впишите в телефонную книгу часов дополнительный контакт с названием "баланс". Номер для Мегафона - 0501, для МТС - 0887, для Билайна - 0697.
Что делать, если забыли пароль?

Если вдруг произошло такое, что вы забыли пароль, воспользуйтесь сервисом в приложении по восстановлению пароля. Если по каким-то причинам сделать этого не удалось, вы можете обратиться в нашу службу поддержки для полного восстановления доступа к вашему аккаунту. Для этого необходимо отправить заявку на странице "вопросы и ответы" или написать сообщение на почту support@smart-baby-watch.ru. Укажите данные своего заказа, модель часов и reg-code (или ID) часов. 

Можно ли купаться в часах Smart Baby Watch?

Нет, купаться в часах Smart Baby Watch нельзя. Часы имеют защиту только от брызг воды и дождя. Есть специальные водонепроницаемые модели (W8, W9 и I8), которые можно погружать на глубину 50 метров на 30 минут.

Сколько дней держит заряд батарея smart baby watch?

По заявленным заводским характеристикам батарея smart baby watch держит заряд до 100 часов в режиме разговора. Время заряда батареи может меняться в зависимости от выбранного режима пользования. В детских часах smart baby watch существует три режима пользования , которые можно установить в настройках приложения. От выбранного режима будет зависеть частота обновления геолокационных данных и в свою очередь расход батареи.

Как второму родителю или другому родственнику воспользоваться приложением для gps часов?

Для начала необходимо один раз зарегистрировать часы Smart Baby Watch. Затем скачать приложение на второй телефон или планшет. Войти в приложение под уже имеющимся логином и паролем. Рекомендуем где-нибудь записать логин и пароль, чтобы не забыть. Но если все же забудете, мы поможем восстановить данные:)

Если у меня двое детей, могу ли я отслеживать сразу несколько часов в приложении?

Да, конечно. Для начала зарегистрируйте первые часы. Затем войдите в приложение SeTracker или SeTracker 2, зайдите в раздел "профиль" --- "список устройств" --- "добавить устройство". Введите reg-code (или ID) и имя вторых часов. Чтобы просмотреть информацию по вторым часам, в "списке устройств" нажмите на "тумблер". 

Хорошая новость для клиентов, которые еще сомневаются в покупке детских часов Smart Baby Watch! Наверняка вы задаетесь вопросом: будут ли полезны часы Smart Baby Watch именно вам и вашему малышу? Как на самом деле они работают? Ведь проверить приложение до покупки часов невозможно, так как для входа в него необходимо зарегистрировать часы.

Мы решили предоставить вам возможность ознакомиться с приложением и с принципом его работы до покупки часов с GPS трекером.

Для этого необходимо скачать приложение SeTracker или SeTracker 2 на свое устройство и заполнить форму ниже. В ответ мы пришлем логин и пароль от приложения, вы можете поменять какие-нибудь настройки или посмотреть местоположение часов.

Посмотреть на App Store: SeTracker

Возникли вопросы или нужна бесплатная настройка часов

Подайте заявку через форму
Для настройки купленных у нас часов укажите номер заказа, ФИО или номер телефона, на который оформляли заказ
отправить вопрос