Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как начать пользоваться часами?

Для работы детских часов Smart Baby Watch необходимо установить приложение на Android или iOS устройство, указанное в инструкции. Вставить сим-карту в часы с подключенным безлимитным интернетом. Зарегистрировать часы. В приложении можно отследить местоположение часов, отправить голосовое сообщение, сделать прослушку, поменять язык и время, поставить будильник, заполнить телефонную книгу часов и многое другое.

Как называется приложение для детских gps часов и где его можно скачать?

Наши часы Smart Baby Watch работают с российским приложением "Где мои дети?". Для наших клиентов это приложение совершенно бесплатно. Исключением являются модели X10 и V7W. Они работают только с китайскими приложениями "Забота и Защита" и "FangZouDiu".

Все приложения можно скачать бесплатно в App Store или Google Play.

Чем приложение "Где мои дети?" лучше приложения "SeTracker"?

- У приложения SeTracker китайский разработчик, поэтому технической поддержки в нем нет. В приложении "Где мои дети?" есть русскоязычная техническая поддержка в самом приложении.

- Приложение SeTracker часто не может найти часы и показывает китайское местоположение. Еще чаще команды срабатывают не сразу. "Где мои дети?" работает без сбоев.

- В приложении SeTracker периодически  пропадает функция прослушки. В "Где мои дети?" все работает четко.

- Логин и пароль от SeTracker невозможно восстановить в России. Это может сделать только производитель. Хоть мы и можем спокойно восстановить ваши логин и пароль, но это занимает достаточно много времени. В "Где мои дети?" выполняется вход с помощью imei ( уникального кода часов) и номера в часах. 

- В приложении SeTracker есть встроенная реклама. Отключение этой рекламы платное. Не критично, но очень неприятно, когда при работе с приложением выскакивает реклама. В "Где мои дети? " нет рекламы. 


Как второму родителю или другому родственнику воспользоваться приложением для gps часов?

Приложение "Где мои дети?" можно установить на неограниченное количество устройств. Чтобы другие родственники имели доступ к приложению, сообщите им уникальный код часов и номер телефона в часах. Также в приложении можно задать пароль.

Как проверить баланс в часах?
Проверить баланс с часов Smart Baby Watch очень просто. Впишите в телефонную книгу часов дополнительный контакт с названием "баланс". Номер для Мегафона - 0501, для МТС - 0887, для Билайна - 0697.
Можно ли купаться в часах Smart Baby Watch?

Большинство моделей имеют защиту только от брызг воды и дождя. Такие часы нельзя погружать в воду. Есть специальные водонепроницаемые модели (W8, W9 и FA23), которые можно погружать на глубину 50 метров на 30 минут.

Сколько дней держит заряд батарея smart baby watch?

По заявленным заводским характеристикам батарея smart baby watch держит заряд до 100 часов в режиме разговора. Время заряда батареи может меняться в зависимости от выбранного режима пользования. В детских часах smart baby watch существует три режима пользования , которые можно установить в настройках приложения. От выбранного режима будет зависеть частота обновления геолокационных данных и в свою очередь расход батареи.

Если у меня двое детей, могу ли я отслеживать сразу несколько часов в приложении?

Да, конечно. В приложение можно добавить несколько часов и переключать их между собой.

Зачем нужен WI-FI в часах?

Wi-fi помогает более точно определять местоположение в помещении.  Если wi-fi в часах или в помещении нет, то местоположение определяется по вышкам сотового оператора, а на улице по gps. Так как в помещении стены блокируют сигнал, то местоположение часов на карте может отображаться с большой погрешностью. Вышки сотового оператора у всех расположены по-разному, поэтому у кого-то погрешность составит 200 метров, а у кого-то 2 км.

Чтобы таких погрешностей не было и местоположение в помещении показывалось точно, для этого -то и нужен модуль wi-fi, встроенный в часы. Соответственно wi-fi должен быть и в самом помещении.

Вводить пароль от wi-fi на часах не нужно. Детские gps часы не подключаются к сети wi-fi, а лишь видят координаты точки доступа wi-fi сети. Каждая точка доступа wi-fi имеет свои геокоординаты, таким образом эти координаты отправляются на карту родителя в приложение, в котором зарегистрированы часы.

Для передачи данных из приложения в часы и наоборот в любом случае необходим подключённый мобильный интернет.

Возникли вопросы или нужна бесплатная настройка часов

Подайте заявку через форму
Для настройки купленных у нас часов укажите номер заказа, ФИО или номер телефона, на который оформляли заказ
отправить вопрос